兴业银行信用卡24小时无限次非事故道路救援服务介绍

24小时无限次非事故道路救援服务内容

24小时无限次非事故道路救援服务是兴业银行指定信用卡持卡人/客户在行驶过程中遇到车辆故障抛锚、不能正常行驶的问题时，可在道路救援公司（即供应商）允许范围内尊享的一项救援增值服务。

服务内容包括：

免费单程半径100公里以内紧急拖车服务；

免费现场快修服务（修理时间在30分钟以内），包括：电瓶充电、更换轮胎、紧急加水、其他现场小修服务；

免费3公升的紧急送油服务（每自然日限使用1次）。

各服务内容

道路救援服务内容服务说明地域范围1免费单程半径100公里车辆拖车服务①每次服务承担以持卡人/客户所乘坐车辆发生故障抛锚地为中心单程半径为100公里的单程拖车费用。如超出100公里，经持卡人同意，超出100公里以外的费用由持卡人/客户自行承担，计费标准以供应商对外公布的为准。

②在服务期限内，持卡人/客户可以无限次的使用此服务。

③发生在交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段将无法提供服务。中国大陆地区近500个城市，除港、澳、台地区。2现场快修服务2.1电瓶充电①免除维修人员的工时费及出车费用。备胎及任何零部件更换费用均不包括其中，须持卡人/客户自行承担。

②30分钟以内无法解决问题的快修服务，经持卡人/客户同意后将会把车辆拖至就近的汽车维修站点，并提供100公里以内免费的拖车服务，超出100公里以外的费用由持卡人/客户自行承担。

③服务有效期内，持卡人/客户可无限次使用此服务。

④发生在交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段将无法提供服务。2.2更换轮胎2.3紧急加水2.4其他现场小修服务33公升免费送油服务①在服务实施前供应商将进行油表的检查工作，当检查结果符合油表为零且汽车不能启动的条件，则提供该服务，反之则不予提供服务。

②每次服务可递送3公升的免费燃油，如持卡人/客户需要超过限额的燃油，则超过部分的燃油费以当日当地的燃油零售价格由持卡人/客户自行承担。

③在无法提供桶装送油的城市或遇其他无法送油情形，供应商将采取拖车的方式免费将持卡人/客户车辆拖至就近的加油站，加注燃油需持卡人/客户自行付费。

④该服务每自然日限使用1次。

⑤此项服务需在燃油耗尽无法启动的紧急情况下被使用，服务的车辆当时的油码表须显示为零。如在有违常理、不符合规定的情况下滥用该服务，或不配合检查，供应商均有权拒绝提供服务。

⑥发生在交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段将无法提供服务。●免费100公里紧急拖车服务

当持卡人/客户的车辆出现机械或电子故障而不能行驶，本行供应商将提供以故障抛锚地为中心的半径为100公里以内的单程免费拖车服务，协助安排将车辆拖至车辆品牌最近的授权维修商、供应商服务网络中的车辆修理厂商或持卡人/客户指定的维修商处进行修理，如超过100公里，经持卡人/客户同意，由持卡人/客户自行承担超出100公里以外的费用，计费标准以供应商对外公布的为准，如持卡人/客户拒绝付费，服务将终止提供。

在紧急拖车服务中，无法提供在交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段的服务，同时，服务过程中，若经相关路段而产生路桥费及其他费用，需由持卡人/客户自行承担。

服务有效期内，持卡人/客户可无限次使用此服务。

●免费现场快修服务（修理时间在30分钟以内）

当持卡人/客户车辆出现机械或电子故障需要现场快修服务，如30分钟以内无法解决问题的，本行供应商经持卡人/客户同意后将把车辆拖至就近的汽车维修站点，并承担单程半径100公里以内的拖车费用，如超过100公里，经持卡人/客户同意，由持卡人/客户自行承担超出的费用，计费标准以供应商对外公布的为准，如持卡人/客户拒绝付费，服务将终止提供；若发生在交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段，供应商将不予提供服务；服务过程中，若经相关路段而产生路桥费及其他费用，需由持卡人/客户自行承担。具体包括如下服务内容：

电瓶充电

当持卡人/客户车辆因电池馈电无法启动时，本行供应商将提供电瓶充电的服务，并承担前往救援地点的人工费及出车费用。配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。

服务有效期内，持卡人/客户可无限次使用此服务。

更换轮胎

若持卡人/客户的车辆爆胎，本行供应商将为持卡人/客户安排更换轮胎的服务，并承担维修人员的工时费及出车费用，备胎需由持卡人/客户自行提供，配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。

服务有效期内，持卡人/客户可无限次使用此服务。

紧急加水

若持卡人/客户的车辆需要加水，本行供应商将为持卡人/客户安排紧急加水的服务，并承担维修人员的工时费及出车费用，配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。

服务有效期内，持卡人/客户可无限次使用此服务。

其他现场小修

若持卡人/客户的车辆因机械或电子故障无法启动，或者在安全系统（如安全带、指示灯等）出现问题的情况下，如30分钟内快速维修被认为是可能的情况下，本行供应商将安排不解体、不拆件的现场小修服务，并承担维修人员的工时费及出车费用，配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。

服务有效期内，持卡人/客户可无限次使用此服务

●3公升免费送油服务

当持卡人/客户车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况（燃油耗尽的情况是指油码表显示为零且车辆无法打火启动，车辆无法正常行驶），供应商将协助安排紧急送油，并承担相关服务费用。供应商每次服务负责免费递送3公升的燃油，如您需要超过限额的燃油，则超过部分的燃油费以当日当地的燃油零售价格由持卡人自行承担，在交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段供应商将不予提供服务。

在服务实施前服务人员将进行油表的检查工作，当检查结果符合油表为零且汽车不能启动的条件，则提供该服务，若不符合油表为零且汽车能够正常启动的条件，或持卡人/客户不配合检查的，则不予提供服务。

在无法提供桶装送油的城市或遇其他无法送油情形，供应商将采取拖车的方式代替，免费将持卡人车辆就近拖至加油站，供应商承担单程半径100公里以内的拖车费用，当次不再提供3公升免费送油，加注燃油需持卡人自行付费。

该服务每自然日限使用一次。在服务期限内，您可无限次使用该服务。

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