帮别人白交两千多元电话销号忘取消代缴业务

帮别人白交两千多元 电话销号忘取消代缴业务

水费、电费、电话费 银行开通的各项代缴业务给市民带来不少便利，但一位 马大哈 市民在电话销号后，忘记到银行取消代缴业务，为别人交了两千多元话费，历时2年。日前，该市民状告某电信公司不当得利，却被法院判决驳回了诉讼请求。

2003年，徐先生在某电信公司办理了固定电话业务，2007年，为方便缴费，徐先生在银行申请了代缴电话费业务，到了2010年11月30日，由于无需再使用该固定电话，徐先生在电信公司办理了停机业务。由于疏忽，当时他并未同时至银行办理取消代缴业务。

之后，该闲置号码被电信公司派发给另一市民罗某，直到去年12月，徐先生才发现自己为别人买了两年的单，与电信公司协商未果后，徐先生一纸诉状将电信公司告到润州法院，要求返还其代缴的话费2692元。

我早在2010年就已办理了停机业务，与电信公司不存在债权债务关系，电信公司从我银行账户上获取的话费利益没有法律上的依据，应属于不当得利。 庭审中，徐先生陈述了自己的诉讼理由。

电信公司则认为，公司按照所提供的号码收取费用符合法律规定，徐先生自行交付费用的行为与其无关。

法院经审理认为，电信公司向该固定号码提供的是有偿服务，收取费用符合法律规定，不存在多收、乱收行为。徐先生向银行申请为该号码提供代缴业务后，电信公司只能知道该号码缴费与否，无法辨别款项来源;且在操作流程中，如果徐先生不撤销代缴业务，电话的实际使用人无法缴纳费用;实际生活中，代缴人和实际使用人不一致的情况时有发生，电信公司无法辨别代缴人的真实意愿。法院最终判决驳回徐先生的诉讼请求。

法官从过错原因分析，徐先生对自己的银行账户资金流动情况明显关注不够，时长两年之久。由于徐先生没有及时撤销银行代缴业务导致财产受损，电信公司不存在过错。所以，电信公司根据其提供的服务取得相应的费用，有法律依据，不构成不当得利。

对于徐先生的话费损失，他可以向电话的实际使用人罗某另行主张，办案法官同时提醒广大用户，办理停机业务的同时，应同时到银行将代缴业务销户，以免造成不必要的损失。

销号后应及时取消绑定业务

网银、信用卡、支付宝等一些电子商务业务为了方便消费者，也都有手机绑定功能，只要通过固定电话或手机号码就能轻松实现密码更改、网上购物等多项操作，而手机号码的现任使用者会被默认为网银、信用卡、支付宝用户。

注销号码时，运营商会不会提醒顾客取消绑定?在苏州一家电信营业厅里，工作人员表示，办理注销电话号码业务时，公司将发送一份无纸化协议到用户手机上，相关条款会有关于取消绑定的提醒，需要用户自己看清楚。不过，该工作人员表示，营业厅无法办理取消代扣费服务，需要用户自己去银行办理。

在多家银行，编辑咨询取消代扣费绑定业务。银行工作人员提醒，如果客户不再使用绑定号码，需要本人携带身份证前往银行，办理绑定号码的变更或者取消绑定。

一位银行工作人员表示，电话号码注销后，一段时间后运营商会将其发放给其他用户使用，一旦因为没及时取消绑定而产生损失，客户追讨起来比较麻烦。

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